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城市管理“隨手拍” 文明情系你我他


  
  

  亂潑污水、亂倒垃圾、占道經營、亂貼亂畫,車輛亂停亂放,餐館油煙嗆人,建筑施工噪音擾民……遇到這樣的影響市容市貌的不文明行為你該怎么辦?

  市民通過微信公眾號“涼州城管”將身邊發現的不文明行為拍照,上傳“隨手拍”APP,上報指揮調度中心平臺后,專職人員便會根據難易程度分派案件,及時通知給所屬片區信息員,信息員收到信息后第一時間趕赴現場,根據實際情況做出合理處置,情況屬實的,市民還會獲得“紅包”獎勵。

  涼州區城市管理綜合執法局信息中心主任何靜表示,自20187月“隨手拍”依托“涼州城管”微信公眾平臺運行以來,得到了廣大市民的關注。特別是今年拓展升級了“涼州城管·隨手拍”平臺,更加提高了城市管理投訴舉報問題的處置效率,至目前已受理各類城市管理方面的投訴舉報5831例,獎勵資金9831元。全面啟用城管專用追呼系統,共追呼“牛皮癬”廣告電話號碼2538個,罰款1.54萬元。

  

曝光城市陋習 限時整改效率高

 

  “今天中午下班,我發現小區附近墻面被亂貼亂畫,我用手機拍下,上傳‘涼州城管·隨手拍’平臺,下午下班回家問題就處理了。”1120日,家住涼州區天寧苑小區的李先生告訴記者。

  “哪里焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物,我們只要接到平臺通知,馬上會去處理。”涼州區環衛工人肖春梅說。

  何靜告訴記者,為進一步創新城市管理模式,提升城市管理水平,武威城區推行“片長+街長+網格員”的管理模式。現在,市民通過微信公眾號“涼州城管”將身邊發現的不文明行為拍照上傳舉報,亂潑污水、亂倒垃圾、占道經營、非機動車亂停亂放等影響市容市貌的不文明行為自接到舉報信息3小時內處理上報;機動車亂停亂放自接到舉報信息3小時內處理上報;油煙污染、露天燒烤、運輸車輛帶泥上路、建筑工地揚塵污染等污染大氣、影響環境的行為自接到舉報信息3小時內處理上報;建筑施工噪音、商業噪音、生活噪音擾民的行為自接到舉報信息2小時內處理上報;道路塌陷、路面破損、井蓋問題,破壞市政設施、公用設施、園林綠化設施的行為自接到舉報信息24小時內處理上報……若遇到無法解決的問題,通過規定的流程,總片長全面協調處理城市管理工作中的問題,片長、街長、網格長、網格員、街道(單位)管理員責任明確,工作效率很高。

  

鼓勵市民“隨手拍”增強市民參與感

 

  市民可以舉報包括各類城市管理問題和不文明行為,包括探頭經營、亂吊亂掛廣告、道路塌陷、路面破損、井蓋問題、建筑工地施工噪音、商業噪音等行為,根據舉報信息的分類以及處理結果,向舉報人進行回復和獎勵,獎勵采用微信現金紅包兌現。市民王先生在采訪中告訴記者,上個月他對機動車輛亂停亂放、行人闖紅燈、不走人行道和斑馬線、跨越道路隔離欄等行為進行了拍攝舉報,兌現了好幾個“紅包”。

  何靜說,每件舉報案件經市城市管理監督指揮中心立案查實后,根據舉報人提供的舉報證據、違法事實查證結果等因素,按1-5元不等的獎勵標準確定獎勵金額。例如對舉報亂吊亂掛廣告、道路塌陷、路面破損、井蓋問題、建筑工地施工噪音、商業噪音等行為獎勵2元;對舉報揚塵污染、運輸車輛帶泥上路、露天燒烤、油煙污染等行為獎勵3元……市民“隨手拍”有獎勵活動的開展,增強了市民的參與感。

  何靜說,近期,他們還對 “涼州城管·隨手拍” 系統功能進行了更新升級,逐步建立了城市管理綜合執法、自然資源、生態環境、住建、公安、水務、市場監管等部門及各街道辦事處之間的行政管理和執法信息資源共享平臺,完善各項功能模塊,預留各部門和“一長六員”接入端口,不斷提高城市管理感知、分析、服務、指揮、監督的能力和水平。

 

人民城市人民管 甘做“編外”城管員

 

  “這幾年,我市扎實開展創建全國文明城市工作,市容市貌靚了,大街小巷通了,基礎設施日趨完善,市民文明素質也普遍提高,城市形象明顯提升。”涼州區西大街東小井社區書記丁建梅告訴記者,從“片長+街長+網格員”制到“片長+街長+網格員”治的根本性轉變,面對這些群眾身邊的“煩心事”,片長、街長、網格員、管理員等不推諉、不懈怠,均迅速以“馬上安排人員查看、正在落實人員處理”回應,促使問題在最快的時間內解決,最長也不超過5天,解決的是小事,但群眾的認同感卻很高。人民城市人民管,讓各類城市亂象無處遁形,違法建設行為無處藏身。



 更新日期:2019-11-24   文章來源:武威日報  
 
 
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